Apple startet Akkutausch für das iPhone 5 in Deutschland

Apple hat damit begonnen den Akku bei bestimmten iPhone 5 Geräten zu tauschen. Dies geschieht im Rahmen der zweijährigen Gewährleistungsfrist. Getauscht werden die Akkus bei Geräten aus dem Produktionszeitraum September 2012 bis Januar 2013.

Außerdem muss das Gerät eine bestimmte Seriennummer besitzen.

Die Austauschaktion geht bis zum 01.März 2015

Apple reagiert damit auf Beschwerden von iPhone 5 Kunden, wonach es bei bestimmten Geräten zu einer extrem kurzen Akkulaufzeit kommt. Das Gerät muss somit öfters aufgeladen werden, als vergleichbare Modelle aus anderen Produktionszeiträumen.

Das Gerät muss von einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider zu Apple geschickt werden. Dort wird der Akku dann kostenlos getauscht.

Daten sollten gesichert werden

Kunden sollten die Sicherung der persönlichen Daten auf iTunes oder in der iCloud vornehmen, bevor das Gerät eingeschickt wird. Außerdem muss die „Mein iPhone Suche“ deaktiviert und die allgemeinen Einstellungen zurück gesetzt werden.

Weitere Informationen erhalten Sie in jedem Apple Store oder dem Apple Kundenservice.

(Tarifecheck MA)