Verfasst: 02.11.2009, 21:20
um die Roaming-Abrechnungs-Unklarheit von früher abzuschließen:
taktet Bob nun bei EU-Roaming richtig oder nicht:
inzwischen wird richtig getaktet: 30/1 b. aktiven Verbindungen (ohne Setup-Gebühr)
sie haben (nach beinah 2 Monaten) auf meinen Rechnungseinwand auch reagiert:
"Wir haben die von Ihnen beeinspruchten Verbindungen ... genau kontrolliert und konnten keinen Fehler feststellen. ... Weil wir Ihnen aber trotzdem entgegenkommen möchten, schreiben wir Ihnen ... € gut!"
tja, sie geben zwar nicht zu, dass sie unkorrekt abgerechnet haben, trotzdem geben sie das zuviel abgebuchte Geld zurück.
ist ein wenig falsch im Gemüte. aber so kommt Bob vulgo Mobilkom quasi mit einem blauen Auge davon, und glaubt, dem Kunden glaubhaft Ehrlichkeit vorgetäuscht zu haben.
taktet Bob nun bei EU-Roaming richtig oder nicht:
inzwischen wird richtig getaktet: 30/1 b. aktiven Verbindungen (ohne Setup-Gebühr)
sie haben (nach beinah 2 Monaten) auf meinen Rechnungseinwand auch reagiert:
"Wir haben die von Ihnen beeinspruchten Verbindungen ... genau kontrolliert und konnten keinen Fehler feststellen. ... Weil wir Ihnen aber trotzdem entgegenkommen möchten, schreiben wir Ihnen ... € gut!"
tja, sie geben zwar nicht zu, dass sie unkorrekt abgerechnet haben, trotzdem geben sie das zuviel abgebuchte Geld zurück.
ist ein wenig falsch im Gemüte. aber so kommt Bob vulgo Mobilkom quasi mit einem blauen Auge davon, und glaubt, dem Kunden glaubhaft Ehrlichkeit vorgetäuscht zu haben.