Klax Einzelgesprächsnachweis verrechnet zu viel

[michael]

Wieder mal ein Problem mit dem EGN: Er ist plötzlich deaktiviert (obwohl ich ihn nicht deaktiviert habe) und lässt sich auch nicht richtig aktivieren. Jetzt ist mein EGN weg und laut Hotline kann ich ihn auch nicht rückwirkend für das letzte Monat beantragen. Ich habe doch ein Recht auf meinen EGN? (Sogar kostenlos per Post zugeschickt wenn ich mich nicht irre?)

[brus]

Wieder mal ein Problem mit dem EGN: Er ist plötzlich deaktiviert (obwohl ich ihn nicht deaktiviert habe) und lässt sich auch nicht richtig aktivieren. Jetzt ist mein EGN weg und laut Hotline kann ich ihn auch nicht rückwirkend für das letzte Monat beantragen. Ich habe doch ein Recht auf meinen EGN? (Sogar kostenlos per Post zugeschickt wenn ich mich nicht irre?)

Mir sagte die Hotline es sei ein Fehler vorhanden an dem mit Hochdruck gearbeitet werde. Dann soll der frühere Zustand wieder hergestellt werden.
PS: Ich rede von klax.

[Stefan]

Der Fehler ist mir auch aufgefallen, habe es aber auf meine Gültigkeit (bis 21.08.08 ) zurückgeführt - inzwischen habe ich wieder aufgeladen und den EGN erneut aktiviert. Mal sehen wie und ob es jetzt funktioniert.

Grüße
Stefan

[michael]

Mir sagte die Hotline es sei ein Fehler vorhanden an dem mit Hochdruck gearbeitet werde. Dann soll der frühere Zustand wieder hergestellt werden.
PS: Ich rede von klax.

Danke für die Info!
Schade, dass mir das nicht gesagt wurde, obwohl ich bereits 2 mal wegen diesem Problem angerufen habe.

[brus]

Mir sagte die Hotline es sei ein Fehler vorhanden an dem mit Hochdruck gearbeitet werde. Dann soll der frühere Zustand wieder hergestellt werden.
PS: Ich rede von klax.

Danke für die Info!
Schade, dass mir das nicht gesagt wurde, obwohl ich bereits 2 mal wegen diesem Problem angerufen habe.

Ich auch, erst heute wieder weil ich ein geduldiger Mensch bin.

[cicero7]

Allerdings ist es keine A1-Sonderheit, dass ein Sendebericht wie eine normale SMS vergebührt wird. Auch bei one kostet es extra, bei Tele.ring konnte ich eine Information diesbezüglich dank der guten Verstecke nicht finden.

Bei telering ist der Senderbericht kostenlos. Auch wenn man sich im Ausland befindet, kostet es nichts (zumindest war es so, als ich bei der cebit war.).

Bei Drei soll auch kostenlos sein.

bei drei war es nur bis zu den Show time Tarifen kostenlos, ab den Show Time sind sie kostenpflichtig mit 25 Cent.

siehe hier unter SMS:
http://www.drei.at/portal/de/privat/tar ... wTime.html

[brus]

Wieder mal ein Problem mit dem EGN: Er ist plötzlich deaktiviert (obwohl ich ihn nicht deaktiviert habe) und lässt sich auch nicht richtig aktivieren

Hurra! Seit heute ist der EGN (Bereich bei mir mit den Daten vom 10.8 bis 4.9) wieder im Internet abrufbar.

[michael]

Und wieder mal funktioniert der EGN nicht!
Drecksverein!

[brus]

Und wieder mal funktioniert der EGN nicht!
Drecksverein!

Jetzt, 20:48, ist wieder alles abrufbar.

[michael]

bei mir noch immer nicht

[brus]

bei mir noch immer nicht

Auch um 22:22 geht es.