Drei verrechnet erhöhte Roaming Gebühr!

[lois49er]

Hallo Leute
Hab da von Drei eine erhöhte Roaming Abrechnung bekommen, obwohl ich Begrenzung von Roamingkosten aktiviert habe.
Also dürften höchstens € 60 zu Buche schlagen.
Bei mir wahren es 230,-
Ich würde sagen, Drei kann man auch meiden!

[Stefan]

Ich würde sagen, Drei kann man auch meiden!

Ich hatte bei der letzten Rechnung Daten-Roaming verrechnet bekommen, obwohl ich im Kundenbereich das Daten-Roaming ausdrücklich deaktiviert hatte.
Es waren zwar nur € 5,- aber Drei hat diese ohne Aufsehens gutgeschrieben.

Grüße
Stefan

[ChristianWien]

Hallo Leute
Hab da von Drei eine erhöhte Roaming Abrechnung bekommen, obwohl ich Begrenzung von Roamingkosten aktiviert habe.
Also dürften höchstens € 60 zu Buche schlagen.
Bei mir wahren es 230,-

Du verwechselst wohl etwas:
Eine pauschale, EU-weite Roamingkostengrenze von € 60,-- gibt es nicht; dieses Limit gilt nur für die Daten-Roamingkosten, da hier schnell und mitunter unbemerkt, daß man sich schon in einem ausländischen Netz befindet, horrende Kosten entstehen können.
Somit kannst du durch Anrufe und SMS problemlos auf € 230,-- kommen und bei bedingten Umleitungen, die nicht auf die (eigene) Mobilbox gehen, fallen auch in der EU passive + aktive Roaminggebühren an!
Die Sperrgrenzen hängen i.d.R. von deinem Bonitätsprofil und den eingesetzten bzw. verfügbaren Betrugserkennungssystemen ab.
Allerdings erfolgt die Kosten- bzw. Gesprächsdatenübermittlung nicht in Echtzeit, sodaß bis zum Auslösen einer Sperre durchaus bereits erhebliche Kosten angefallen sein können.