klax Gültigkeit

[brus]

Im Internet sehe ich für meine "Besucher" klax Karte eine Gültigkeit bis 1.1.2012.
Aufgeladen mit 10 Euro habe ich sie Ende Mai.
Zur Zeit hat diese Karte den Tarif MyFaves, Guthaben noch 11,89 Euro.

Also, was soll das

[Azby]

Was sagt die Hotline dazu?

[brus]

Was sagt die Hotline dazu?

Gute Idee.
Ergebnis: Das ist eine Störung die mehrere Kunden betrifft und an deren Behebung gearbeitet wird.

[ChristianWien]

@brus

Aufgeladen mit 10 Euro habe ich sie Ende Mai.

Steht da nicht in den AGB ein Passus, daß eine Aufladung mit "nur" € 10,-- die Gültigkeit der Karte nicht verlängert?!

[brus]

Steht da nicht in den AGB ein Passus, daß eine Aufladung mit "nur" € 10,-- die Gültigkeit der Karte nicht verlängert?!

Nicht bei klax. Im Mai nach der Aufladung wurde die Gültigkeit richtig, verlängert um 1 Jahr, angezeigt.
Allerdings habe ich so einen Passus bei yesss Breitband (2 GB) gelesen.

[Matula]

Bei mir war das im Herbst bei tele.ring. Die Gültigkeit der Wertkarte war im Online-Bereich damals auch mit 01.01. (damals 2011) angegeben.

Hab es beanstandet und sie haben es korrigiert. Scheint wenn irgendwas in der Technik nicht passt automatisch den 01.01. anzuzeigen, auch wenn im internen System korrekterweise das richtige Datum vorhanden ist...