kein Guthaben auf dialnow trotz 26 Euris ?

[besel]

Hallo, nach einigem Ärger mit dialnow bzgl. Gesprächsabbrüchen und unhörbares Läuten beim Angerufenen, quälts mich nun mit einem neuen Scherz:
Seit 4 Tagen höre ich nur eine Stimme, wonach ich kein Guthaben hätte und es aufladen solle. Das hab ich dann auch gemacht, obwohl noch 1 Euri drauf war und automatisches Rebilling eingestellt ist. Jetzt sinds also 26 Euris nach diesem Ladevorgang, aber die Automatenstimme verweist immer noch auf mangelndes Guthaben.

Jedenfalls hab ich mal das Kontaktformular ausgefüllt, ob da was kommt ?

[Azby]

Klingt sehr interessant.
Ich hoffe für dich, dass da eine Antwort zurück kommt. Sonst fällt mir nämlich ehrlich gesagt nichts ein, was du noch machen könntest...

[ozirf]

Habe auch Ärger mit Dialnow. Eine bekannte hat zwecks Aufladung Geld überwiesen und hat gewartet und gewartet. Das Guthaben schien einfach nicht auf. Daraufhin die Bank kontaktiert und gesagt bekommen dass alles fehlerfrei überwiesen wurde. Ich habe dann genau das Kontaktformular auf der website ausgefüllt und noch den Kontoauszug als Beweis angehängt. Jedoch habe ich bis dato keine Antwort bekommen, diese Aktion ist jetzt schon 4-5 Monate her.

[eigs]

Eine Anzeige wegen Betruges kannst du machen, mehr wahrscheinlich nicht.

mfg eigs

[brus]

Habe auch Ärger mit Dialnow. Eine bekannte hat zwecks Aufladung Geld überwiesen und hat gewartet und gewartet. Das Guthaben schien einfach nicht auf. Daraufhin die Bank kontaktiert und gesagt bekommen dass alles fehlerfrei überwiesen wurde. Ich habe dann genau das Kontaktformular auf der website ausgefüllt und noch den Kontoauszug als Beweis angehängt. Jedoch habe ich bis dato keine Antwort bekommen, diese Aktion ist jetzt schon 4-5 Monate her.

Mit der Online Überweisung per Kreditkarte gab es noch nie Schwierigkeiten.

[Azby]

Mit der Kreditkarte habe ich auch noch keine Probleme gehabt. Allerdings auch noch nicht mit der Banküberweisung. Das hat meist 3 Werktage gedauert, dann war das Guthaben verbucht.

[besel]

also jetzt hab ich schon 6 mails geschrieben und 2 sinnlose Antworten erhalten, geändert hat sich nichts. Und jetzt nicht mal mehr Antworten. Ich werd jetzt mal die letzte Kreditkartentransaktion rückbuchen lassen, glaub ich.

[besel]

Nach 2 Wochen und 8 mails gehts wieder ...