Bitte um Hilfe/Bob Karte gesperrt!

[Magdalena]

Guten Morgen,

ich Schlaumeier habe 3x den PIN falsch eingegeben und jetzt wird der PUK-Code verlangt und der soll angeblich auf der SIM Karte stehen aber da stehen mehrere Zeilen bzw. Zahlen. Ist der zufällig 5-stellig?

Vielen Dank
Magdalena

[Wolfgang]

PIN und PUK stehten auf einem der Zettel, die als Begrüßungsunterlagen in der schwarzen Schachtel waren.

[Stefan]

PUK-Code verlangt und der soll angeblich auf der SIM Karte stehen

Wenn, dann sind die Codes auf dem SIM-Kartenträger freizurubbeln.
Auf der SIM selbst macht es ja überhaupt keinen Sinn, da du dann eh keinen Code mehr zum Schutz brauchst, wenn er drauf steht.

Grüße
Stefan

[Azby]

Die Zahl auf der SIM-Karte ist nur die SIM-Karten-Nummer, anhand derer du im Netz eindeutig als Teilnehmer xy erkannt wirst. Mit dem PUK hat sie aber nichts zu tun - den PUK findest du, wie oben bereits geschrieben wurde in den "Begrüßungsunterlagen". Bei one stehen sie auch im Internet für den Besitzer der Nummer abrufbar, falls man den Zettel verloren hat. Ob das bei bob auch so ist, weiß ich aber nicht.

[Wolfgang]

Ich kann im Internet (bob-Homepage) leider nirgendwo ("Rechnung", "Kundendaten", etc.) einen Hinweis auf den PUK finden. Wenn die Karte schon angemeldet ist, kann vielleicht der bob-Kundendienst (0900-680680 kostenpflichtig!) weiter helfen.

[remus.lupin]

PIN und PUK stehen bei bob auf der kreditkartengroßen Plastikkarte, aus der du die SIM herausgebrochen hast. Und wenn du die Karte dort aufbewahrt hast, wo sie ursprünglich war, sollte sie im bob-Startpaket sein.