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Ge org Wertkarte Guthaben und Mailbox
Verfasst: 28.03.2014, 14:33
von GunnarDH
bei Ge org kennt man anscheinend keinen Genierer:
da wird sogar die Guthabenabfrage per Anruf (was lt. Homepage gratis sein sollte: Falschinformation!) oder SMS mit einem Minutentarif: 6,9c verrechnet.
da wird die Frage zur Self Destroying Prophecy: "wie viel hab ich?" "dadurch, dass Du fragst, weniger."
das Mailbox Deaktivieren geht übrigens nur mittels Hotlineanruf (2min - 13,8c Kosten). die üblichen GSM-Codes werden (wie auch bei Yesss) nicht akzeptiert.
Re: Ge org Wertkarte Guthaben und Mailbox
Verfasst: 29.03.2014, 16:30
von eigs
GunnarDH hat geschrieben:Falschinformation!
Nein, Falschverrechnung. In diesen Fall würde ich den verrechneten Anruf unter
service@georg.at beeinspruchen und ihnen empfehlen diesen Fehler zu beheben.
GunnarDH hat geschrieben:das Mailbox Deaktivieren geht übrigens nur mittels Hotlineanruf
In diesen Fall würde ich auch eine E-Mail schreiben und um die Deaktivierung bitten.
Verfasst: 27.06.2014, 15:26
von GunnarDH
ja, eigs, da hast Du eigentlich recht.
sollte mein dadurch entstandener Gesamtschaden irgendwann die 50-Cent-Grenze durchstoßen, werd ich diesen Weg wohl beschreiten.
Verfasst: 27.06.2014, 21:53
von gerry1982
wenn man die mailbox bei georg nicht selbst deaktiveren kann, kann man dann rufumleitung auch keine selbst einrichten/verwalten?
Verfasst: 28.06.2014, 22:14
von ChristianWien
gerry1982 hat geschrieben:wenn man die mailbox bei georg nicht selbst deaktiveren kann, kann man dann rufumleitung auch keine selbst einrichten/verwalten?
Bei Wertkarten sind frei definierbare Rufumleitungen üblicherweise generell gesperrt.
Einzig die Box "darfst" du als Umleitziel setzen und dafür fallen auch keine Kosten an - außer natürlich für das Abhören der Anrufe.
Damit sollen Kunden einerseits zu Vertragstarifen motiviert werden und andererseits ist es auch ein gewisser Sicherheitsaspekt, da sonst das Guthaben bei vielen umgeleiteten Anrufen sehr schnell auf Null schmelzen kann und dann viele Kunden wohl sehr überrascht sein würden.
Verfasst: 28.06.2014, 23:02
von gerry1982
ok, danke!
so wie ich das jetzt verstanden habe, funktioniert bei georg rufumleitung bei wertkarte nicht, bei anmeldung/vertragstarif funktioniert die einrichtung von beliebigen rufumleitungen?
bei yesss funktioniert nämlich auch bei anmeldung keine rufumleitung...